不能正常使用邮箱的原因有很多种，如缓存文件过多、安全级别过高、网络繁忙、浏览器版本较低等原因。
一、清除缓存及调整安全级别，操作步骤如下：
1、打开ie浏览器点击“工具”－“internet选项”；
2、选择“常规”－点击“删除cookies”后再点击“确定”；
3、点击“删除文件(f)”-在“删除所有脱机内容”前打勾，点击“确定”；
4、点击“安全”－将“安全级”调为中级；
5、点击“隐私”设置为“默认”级别，最后点击“确定”保存操作。请重新启动电脑再登录吧！
二、检查下网络环境；
三、更换网络环境再尝试一下。